Satakuntalainen R-kauppias Teemu Siltanen valittiin perinteisillä Ärräpäivillä vuoden R-kauppiaaksi. Tänä vuonna kioskilaisten suurtapahtuma vietettiin loistokkaasti Tampere-talossa noin 600 ärräläisen ja 200 yhteistyökumppanin voimin. Päivien teemana oli ”Mutkattomasti asiakkaille”.
Tiistaina alkaneet Ärräpäivät huipentuivat gaalaillalliseen, jossa julkistettiin Vuoden R-kauppias 2024. Tunnustuksen sai kokenut ja kioskejaan menestyksekkäästi pyörittävä Teemu Siltanen. Hän on syksystä 2023 lähtien vetänyt Porin Satasairaalan R-kioskia sekä kotipaikkakuntansa Euran R-kioskia. Siltanen on pitkänlinjan ärräläinen, joka sai huippulukemat vuoden 2024 konseptituloksissa.
– Tunnustus tuli yllätyksenä, vaikka olemmekin menestyneet hyvin ja Porin sairaalakioski on saanut hyvän alun, Siltanen totesi palkitsemisen jälkeen.
Kokenut kauppias luottaa konseptiin
Vuoden R-kauppiaan valinnan perusteluissa todetaan, että Siltanen on työlleen omistautunut kauppias, joka näkee paikallisuuden voimavarana ja osaa soveltaa tätä menestyksekkäästi R-kioskin konseptiin.
– Teemun sydän, kädet ja mieli sykkivät Ärrää jokaisella solullaan. Hän menestyy parhaat toimintatavat -mittariston kaikilla osa-alueilla huippuarvosanoin. Teemu on aina tarttunut jokaisen kioskinsa paikallisiin mahdollisuuksiin, mutta konseptiin luottaen. Kauppiaamme ovat tärkeä osa R-kioskia. Teemu on hyvä esimerkki R-soihdunkantajasta niin asiakkaiden, tukiorganisaation kuin kauppiaskollegoidenkin suuntaan, R-kioskin toimitusjohtaja Teemu Rissanen kertoi palkitsemistilaisuudessa.
Siltanen toteaa tunnustuksen kuuluvan myös kioskien hienoille tiimeille, jotka jaksavat puurtaa arjessa ja toteuttaa innostuneesti kampanjoita. Hän kehuu myös henkilökuntansa laadukasta asiakaspalvelutaitoa ja asiakaskohtaamisiin paneutumista.
– Olen työskennellyt 40:ssä R-kioskissa. Kauppiaana aloitin vuonna 2014. Tosin ensimmäiset kioskimyyjän kokemukset ovat jo lapsuudesta, kun en ihan ylettynyt edes tiskille, Siltanen hymyilee.
Muut Ärräpäivillä palkitut
Ärräpäiviä on vietetty jo yli kymmenen vuoden ajan. Suosittu suurtapahtuma keräsi tänäkin vuonna kuutisen sataa ärräläistä ja reilut parisataa yhteistyökumppania vaihtamaan kuulumisia ja kokemuksia. Tapahtuma pidettiin tällä kertaa Tampereella Tampere-talossa. Päivien teemana oli entistäkin parempaan asiakaspalveluun kannustava ”Mutkattomasti asiakkaille”.
Ärräpäivillä Vuoden Tähtimyyjä 2024 -kilpailun voitti Nea Karvonen Leppävirran kioskilta. Voittaja valikoitui karsintakilpailun kautta, johon osallistui yli 600 kioskilaista ympäri Suomen.
Muissa kategorioissa Ärräpäivillä palkittiin muun muassa Vuoden kahvimyyjänä Tarja Kokkonen Espoon Sairaalan kioskilta. Vuoden herkkumyyjä oli Anton Wallo Rovaniemen Koskikadun kioskilta, Vuoden paistomyyjä oli Joni Grundström Karjaalta ja Vuoden kylmäjuomamyyjäksi valikoitui Satu Halttunen Joensuun aseman Ärrältä. R-kioskit ovat lisänneet ruoka- ja välipalatarjontaa ja Vuoden ruokamyyjäksi nimettiin Marja-Leena Vainionpää Helsingin Herttoniemen Metro kioskilta.
