Espoolainen Marko Saurén valittiin Vuoden 2021 McDonald’s
-yrittäjäksi 11 yrittäjän joukosta.
Marko
Saurén
valittiin Vuoden McDonald’s -yrittäjäksi jo toistamiseen. Saurén omistaa Helsingin Pukinmäen ja Kivikon sekä
Espoon Kauniaistentien McDonald’s-ravintolat.
Saurén on ollut mukana Suomen McDonald’sin toiminnassa jo
yli 35 vuoden ajan muun muassa ketjun operatiivisena johtajana ja johtoryhmän
jäsenenä. Yrittäjänä hän on toiminut vuodesta 2015 lähtien. Saurénin ravintolat
työllistävät yhteensä noin 200 henkilöä. Lisäksi hänen ravintolansa
työllistävät myös osatyökykyisiä, jotka tekevät oman osuutensa tehtävistä,
joita McDonald’s-ravintolassa tarvitaan erinomaisen asiakaskokemuksen
mahdollistamiseksi.
Vuoden McDonald’s -yrittäjän tunnustuksen valintaperusteita
olivat muun muassa McDonald’sin brändin vahvistaminen, henkilökunnan
viihtyvyydestä huolehtiminen, asiakaspalveluun ja -kokemukseen panostaminen
sekä asiakasmäärien ja myynnin erinomainen kehittyminen.
”Marko on onnistunut kaikilla tunnustukseen kriteereinä
olevilla osa-alueilla. Hän elää myös todeksi ketjumme arvoja ja toimii hyvänä
esimerkkinä muille, niin yrittäjille kuin henkilökunnalle. Markon ravintoloissa
asiakkaat ja oma henkilökunta ovat keskiössä, mikä näkyy myös
työtyytyväisyystutkimuksissamme”, Suomen McDonald’sin toimitusjohtaja Olli
Johansson sanoo.
”Olen todella ylpeä ja otettu saamastamme
huomionosoituksesta. On kunnia saada tehdä töitä kaikissa ravintoloissani aivan
upeiden, sitoutuneiden ja ammattitaitoisten ihmisten kanssa. He ovat saaneet
nämä tulokset aikaan””, Saurén iloitsee.
