Kotipizza -ketju on mukauttanut palveluitaan vastuullisesti poikkeustilanteeseen sopiviksi. Pizzaa saa edelleen, mutta nyt ainoastaan joko noutamalla tai tilaamalla.
Kotipizzan kivijalkaravintolat toimivat nyt toistaiseksi yksinomaan nouto- ja tilausravintoloina. Asiakkailla ei poikkeustilanteesta johtuen ole
mahdollisuutta ruokailla ravintoloiden tiloissa. Myös Kotipizzan kuljetuspalvelua on
laajennettu poikkeustilanteessa voimakkaasti niin, että kaikki ketjun
kivijalkaravintolat tarjoavat nyt kuljetusta. Lisäksi monien ravintoloiden kuljetusaluetta on laajennettu.
Kotipizzan asiakkaat
ovat yhä tervetulleita ravintoloihin noutamaan tilauksiaan, mutta he eivät saa
ruokailla ravintolatiloissa. Ravintolatiloihin ei myöskään saa tulla ryhmissä
eikä niihin saa jäädä oleskelemaan tarpeettomasti. Kotipizzan henkilökunta
huolehtii myös, että asiakkaat pitävät toisiinsa riittävät turvavälit.
Tilaukset tapahtuvat ensisijaisesti Kotipizzan verkkokaupassa
osoitteessa kotipizza.fi. Verkkokaupassa voi maksaa joko verkkopankin
tai mobiilimaksun välityksellä, luottokortilla tai sähköisellä lahjakortilla.
Noutaessa asiakas voi maksaa myös lähimaksulla, mutta käteismaksuja ei oteta
toistaiseksi lainkaan vastaan.
Kotipizza-yrittäjät ja heidän henkilökuntansa ovat saaneet
yksityiskohtaiset ohjeet hygienian noudattamisesta ravintoloissa sekä
ravintolatilojen tehostetusta puhdistamisesta ja kosketuspintojen
desinfioinnista. Myös asiakkailla on mahdollisuus pestä tai desinfioida kätensä
ravintolassa useimmissa ravintoloissa.
Liikenneasemilla sijaitsevat Kotipizzan toimipisteet soveltavat
uusia turvallisuuskäytäntöjä niiltä osin kuin se on mahdollista
kokonaistoiminnan kannalta.
Kotipizza
Groupin toimitusjohtaja Tommi Tervanen sanoo, että: ” Poikkeustilanteessa
jokaisen yrityksen täytyy pyrkiä toimimaan mahdollisimman normaalisti, mutta
samalla ehdottoman vastuullisesti. Asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuus on
nyt kaikkein tärkeintä. Siksi noudatamme hallituksen kehotusta ja siirrymme
pelkkään nouto- ja kuljetustoimintaan jo ennen kuin asiaa koskeva laki astuu
voimaan. Olemme olleet yhteydessä myös toisiin ravintolaketjuihin, ja myös osa
heistä toimii asian suhteen etuajassa.”
