Vakuutusyhtiö Pohjantähdessä otettiin toukokuun alussa käyttöön uusi liiketoimintamalli, jossa uusasiakashankinta siirtyi sekä henkilö- että yritysasiakkaiden osalta franchisingyrittäjien luotsaamille paikallisille tiimeille.
Poikkeuksellisen Pohjantähden uudesta liiketoimintamallista tekee se, että franchisingyrittäjät tiimeineen eivät ainoastaan tee uusmyyntiä, vaan vastaavat myös oman alueensa odotukset ylittävästä asiakaspalvelusta.”Liiketoimintamallin muutoksella voimme turvata monikanavaisen asiakaspalvelun sekä taata parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen Helsingistä Rovaniemelle. Mielestäni tässä muutoksessa korostuvat yhtiömme rohkeus ja uudistumiskyvykkyys”, sanoo Pohjantähden tulosryhmäjohtaja Jouni Ojala.Franchisingyrittäjät saavat Pohjantähdestä valmiit ja toimivat konseptit, koulutuksen, markkinoinnin sekä vahvan tuen toimintaan, mutta samalla myös mahdollisuuden yrittäjän vapauteen.Franchisingyrittäjien haku on toteutettu toistaiseksi vain sisäisesti, mutta kiinnostuneita on ollut paljon myös yhtiön ulkopuolelta. ”Olemme todella tyytyväisiä kiinnostuksesta tehtävää kohtaan. Ja on upeaa, että monet meillä jo aiemmin työskennelleet pohjantähtiläiset halusivat astua uusiin saappaisiin”, iloitsee Ojala.”Luotamme yrittäjyyden voimaan. Motivoituneet ja sitoutuneet franchisingyrittäjät sekä muut pohjantähtiläiset varmistavat Pohjantähden menestymisen jatkossakin.” Lue alkuperäinen uutinen tästä.
