Sp-Koti -ketjun yrittäjä Tanja Heinonen valittiin Vuoden
Franchisingyrittäjäksi 17.3.2023 pidetyssä Suomen Franchising-Yhdistyksen
järjestämässä Franny Gaalassa. Heinonen on pitkäjänteisellä työllään
ansiokkaasti onnistunut kasvattamaan liiketoimintaansa ja rekrytoimaan uusia
osaajia kiinteistövälitysalan vaikeasta tilanteesta huolimatta.
17.3.2023 pidetyssä Suomen Franchising-Yhdistyksen
järjestämässä Franny Gaalassa yhdistyksen kokoama palkintoraati valitsi 15
yrittäjän joukosta Vuoden Franchisingyrittäjäksi Sp-Koti -ketjun yrittäjä Tanja
Heinosen. Heinosen yritys Kiinteistönvälitys Tanja Heinonen
toimii Jämsän, Oriveden, Jyväskylän ja Muuramen alueella.
Vuodesta 2015 Sp-Koti -yrittäjänä toiminut Heinonen
palkittiin Vuoden Franchisingyrittäjänä ansiokkaasta työstä.
Kiinteistönvälitysalan vaikeasta tilanteesta huolimatta Heinosen yrityksen
tekemien kauppojen määrä kasvoi viime vuonna lähes 53 prosenttia ja liikevaihto
46 prosenttia. Myös yrityksen mittaama asiakastyytyväisyys oli huippuluokkaa,
ollen asteikolla 0 – 10 mitattuna 9,4.
Vaikka luvut puhuvat puolestaan, tuli valinta Vuoden
Franchisingyrittäjä -palkinnosta Heinoselle yllätyksenä. ”Kun minut
Franny Awardsissa kutsuttiin lavalle kolmen yrittäjän kärkijoukkoon, joiden joukosta selviäisi Vuoden Franchisingyrittäjä, olin aivan
hämilläni. Kun minut sitten julistettiin voittajaksi, olin kerrassaan
onnellinen.”, Heinonen kuvailee tunnelmiaan palkitsemishetkestä.
Rohkeus laajentaa, onnistuneet rekrytoinnit ja korkea
asiakastyytyväisyys
Heinonen uskoo rohkeuden liiketoiminnan kasvattamiseen
olleen osana vaikuttavana tekijänä palkitsemiseen. ”Olen tehnyt rohkeita
hyppäyksiä. Vaikka ei ole ollut aina helppoa, on minulla ollut rohkeus
laajentaa ja kehittää liiketoimintaani. Lisäksi koen vahvuudeksi hyvät
rekrytoinnit. Rekrytoidessani en ole palkannut valmiita kiinteistönvälittäjiä,
vaan olen etsinyt hyviä tyyppejä alan ulkopuolelta, jotka oppisopimuksella ovat
kouluttautuneet alalle. Uskon, että etuna on se, että työntekijöillä on
erilaiset taustat ja verkostot, joista on hyötyä monipuolisessa
kiinteistönvälitystyössämme. Yhdessä me luomme erinomaisen tiimin.”, Heinonen
kertoo.
Lisäksi Heinonen nostaa esiin korkean asiakastyytyväisyyden
ja mittaustulosten perusteella Heinosen Sp-Koti-yritys tarjoaakin erinomaista
palvelua. ” Meidän seudullamme ei myydä kiinteistövälitystä, vaan palvelua.
Meille on tärkeää pystyä kohtaamaan asiakkaat ja päästä tapaamaan heitä. Emme
vain välitä asuntoja, vaan meillä on aidosti halu auttaa. Tämä näkyy
asiakastyytyväisyydessä ja olemmekin saaneet kiitosta palvelustamme
asiakkailtamme, joista monet kokevat meidät alueidemme parhaaksi
kiinteistönvälitysyritykseksi.”, Heinonen kertoo tyytyväisenä.
